VERSAND & RÜCKGABE

VERSANDRICHTLINIE

Versanddauer

Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang. Anschließend wird dein Paket dem Versanddienstleister übergeben.

Lieferzeiten (Deutschland)

Standardversand: 2–4 Werktage
Versanddienstleister: Deutsche Post oder DHL

Bitte beachte, dass es bei hoher Nachfrage oder Feiertagen zu Verzögerungen kommen kann.

Versandkosten

sind im Kaufpreis enthalten

Verpackung

Wir versenden unsere Postkarten plastikfrei und gut geschützt, damit sie unbeschädigt bei dir ankommen. Jede Bestellung wird mit Liebe und Sorgfalt verpackt.

Lieferung ins Ausland

Wir versenden international.

Sendungsverfolgung

Bei kleinen Bestellungen (z. B. einzelne Postkarten) erfolgt der Versand in der Regel ohne Tracking. Wenn du eine Sendungsverfolgung wünschst, gib dies bitte beim Checkout an (ggf. fallen zusätzliche Kosten an).

Probleme mit der Lieferung?

Falls dein Paket nicht ankommt oder beschädigt ist, melde dich bitte umgehend bei uns unter kunstaufkarte@gmail.com – wir finden gemeinsam eine Lösung!

RÜCKGABERECHT

Du möchtest deine Bestellung zurückgeben? Kein Problem – wir möchten, dass du mit unseren Produkten rundum zufrieden bist!

Widerrufsfrist
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Voraussetzungen für die Rückgabe

Die Produkte müssen unbenutzt und unbeschädigt sein.
Personalisierte Postkarten sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.

So funktioniert die Rückgabe:

Sende uns eine E-Mail an kunstaufkarte@gmail.com mit deiner Bestellnummer und dem Wunsch zur Rückgabe.
Wir senden dir die Rücksendeinformationen zu.
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst – außer natürlich, es handelt sich um einen Fehler von uns (z. B. falscher Artikel oder beschädigte Ware).